Política de privacidad

1. Qué datos tratamos y de dónde salen

No tratamos más datos que los que usted nos da, salvo los registros técnicos que genera cualquier servidor web al entregar una página y el aviso de visita que se describe abajo.

No pedimos ni queremos datos sensibles —salud, ideología, afiliación sindical, origen étnico, datos biométricos— y no hacemos perfilado ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre nadie.

• Formulario de contacto: nombre, empresa (opcional), correo electrónico y el contenido del mensaje que escriba.
• Correo electrónico, teléfono o LinkedIn: los datos que aparezcan en la comunicación que nos envíe.
• Registros técnicos del servidor: dirección IP, fecha y hora de la solicitud, página pedida y tipo de navegador. Los genera el proveedor de alojamiento y sirven para mantener el servicio en funcionamiento y detectar abusos.
• Analítica y publicidad, sólo si las acepta: identificadores de las cookies de Google Analytics y Google Ads, páginas que visitó, país aproximado y, cuando llega desde un anuncio, el identificador de ese clic. Si no las acepta, nada de esto se recoge de forma que lo identifique. El detalle está en la política de cookies.
• Aviso de visita: cuando alguien entra al sitio, nuestro servidor nos manda un mensaje por Telegram con la página, el país y la ciudad aproximados, el tipo de dispositivo, el idioma y el sitio desde el que llegó; después, uno breve por cada página que abre y otro si envía el formulario de contacto, sin su nombre, su empresa ni su correo. Para distinguir personas de robots, como los que revisan los anuncios, miramos su dirección IP en el momento y, para no avisar varias veces la misma visita, recordamos una huella de ella durante 30 minutos. La IP no va en el mensaje ni se guarda. No guarda ni lee nada en su navegador.

2. Para qué los usamos y con qué base legal

Cada finalidad se apoya en una base jurídica distinta, y eso importa: de la base depende qué derechos puede ejercer y cómo.

• Responder su consulta y, si corresponde, preparar un presupuesto o una propuesta. Base: la aplicación de medidas precontractuales pedidas por usted (art. 6.1.b RGPD) y su consentimiento (arts. 5 y 6 de la Ley 25.326).
• Seguir en contacto comercial después de esa consulta, mientras el interés siga vivo. Base: nuestro interés legítimo en desarrollar la relación (art. 6.1.f RGPD). Puede oponerse en cualquier momento y dejamos de escribirle.
• Mantener el sitio disponible y seguro. Base: nuestro interés legítimo en proteger la infraestructura.
• Medir cómo se usa el sitio y qué publicidad trae consultas. Base: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 de la LSSI), que puede retirar cuando quiera desde el enlace «Cookies» del pie.
• Saber cuánta gente visita el sitio y qué páginas lee, de forma agregada y sin identificar a nadie. Base: nuestro interés legítimo en entender si el sitio cumple su función (art. 6.1.f RGPD). Esta medición no usa cookies y por eso no depende de su consentimiento; puede oponerse escribiendo al correo de privacidad.
• Enterarnos en el momento de que alguien visita el sitio o nos escribe, y distinguir personas de robots, como los que revisan los anuncios. Base: nuestro interés legítimo en atender a quien se interesa por nosotros y en no confundir tráfico automático con visitas reales (art. 6.1.f RGPD). La IP se mira sólo para eso, en el momento, y no se guarda ni se envía; de la visita sólo se recuerda una huella durante 30 minutos, para no avisarla varias veces. No usa cookies y por eso no depende de su consentimiento; puede oponerse escribiendo al correo de privacidad.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales que nos alcancen. Base: el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

3. Cuánto tiempo los conservamos

Si su consulta no deriva en una relación comercial, conservamos el mensaje y sus datos de contacto durante un año desde la última comunicación, y después los eliminamos.

Si sí deriva en una relación comercial, los conservamos mientras dure y, terminada, durante los plazos de prescripción de las acciones que puedan derivarse del contrato y de las obligaciones contables y fiscales aplicables en cada país.

Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma que ya no puedan asociarse con usted.

Los avisos de visita se borran solos del chat de Telegram a las 24 horas.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos datos personales, y no cedemos a nadie el contenido de sus consultas con fines publicitarios.

Sí hay un tercero que recibe datos con fines publicitarios y de medición, y es Google, pero sólo si usted aceptó sus cookies: lo que recibe son los datos de navegación descritos en la política de cookies, nunca su nombre, su correo ni el contenido de su mensaje. Google actúa ahí como responsable independiente, con sus propias políticas. Si rechaza, esa cesión no ocurre.

Sí trabajamos con proveedores que acceden a esos datos para prestarnos un servicio y que actúan como encargados del tratamiento, con contrato de por medio y sólo siguiendo nuestras instrucciones: el proveedor de alojamiento del sitio, el proveedor de correo electrónico corporativo y las herramientas con las que gestionamos las consultas recibidas.

Vercel Inc., que aloja el sitio, trata además datos técnicos de la visita para la medición agregada descrita en la política de cookies. No recibe su nombre, su correo ni el contenido de su mensaje, y no puede reconocerle entre un día y el siguiente.

Telegram, el servicio de mensajería por el que nos llegan los avisos de visita, recibe los datos descritos para ese aviso, que se borran del chat a las 24 horas. No recibe su dirección IP, su nombre, su empresa, su correo ni el contenido de su mensaje.

También podemos comunicar datos a autoridades públicas, jueces o tribunales cuando una norma nos obligue.

5. Transferencias internacionales

Somos una empresa argentina y algunos de nuestros proveedores tienen servidores fuera del país en el que usted vive. Eso significa que sus datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo o fuera de Argentina.

La Comisión Europea reconoce a Argentina como país con nivel de protección adecuado, de modo que las transferencias desde la Unión Europea hacia nuestra sede no requieren garantías adicionales. Para cualquier otro destino sin decisión de adecuación, aplicamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD) y, del lado argentino, los modelos de contrato aprobados por la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Puede pedirnos copia de esas garantías escribiendo al correo de privacidad.

Google, cuando usted acepta sus cookies, trata esos datos también en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo.

6. Sus derechos

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento, gratis, escribiendo al correo de privacidad indicado más arriba. Vamos a pedirle que acredite su identidad, para no darle sus datos a otra persona.

En el ámbito del RGPD respondemos dentro del mes siguiente a su pedido, prorrogable por dos meses más si el pedido es complejo. En el ámbito de la Ley 25.326, el acceso se responde dentro de los diez días corridos y la rectificación o supresión dentro de los cinco días hábiles.

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos y qué hacemos con ellos.
• Rectificación y actualización: corregir los que estén mal o incompletos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: decirnos que dejemos de tratarlos por interés legítimo, incluida cualquier comunicación comercial.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos, mientras se resuelve una discusión sobre ellos.
• Portabilidad: recibir los que nos dio en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo que hicimos antes de que lo retirara.

7. Reclamos ante las autoridades de control

Si cree que no tratamos sus datos como corresponde, le agradecemos que nos escriba primero: casi todo se resuelve en un correo. Pero no está obligado a hacerlo y puede reclamar directamente ante la autoridad que le corresponda.

En España, ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

8. Seguridad

El sitio se sirve íntegramente por HTTPS, así que lo que escribe en el formulario viaja cifrado. Del lado nuestro, el acceso a las consultas recibidas está limitado a las personas que necesitan atenderlas.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una violación de seguridad que suponga un riesgo para sus derechos, se lo notificaremos a la autoridad de control dentro de las 72 horas de conocerla y, cuando el riesgo sea alto, también a usted.

9. Menores de edad

Este sitio se dirige a empresas y a personas que trabajan en ellas. No está pensado para menores y no recogemos sus datos a sabiendas.

En España, quien tenga menos de catorce años necesita la autorización de quien ejerza su patria potestad o tutela; en Argentina rige lo previsto para los menores en el Código Civil y Comercial. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin esa autorización, los eliminamos.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos cómo tratamos los datos —una herramienta nueva, una finalidad distinta— actualizamos esta página y cambiamos la fecha del encabezado.

Cuando el cambio sea relevante y tengamos cómo avisarle, se lo comunicamos antes de aplicarlo.